Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Raj Groothandel respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leest u welke persoonsgegevens wij verwerken als u onze website en webshop gebruikt of klant bij ons bent, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.

Wie zijn wij

Raj Groothandel
Verrijn Stuartweg 22P
1112 AX Diemen
Telefoon: +31 20 705 23 36
E-mail: info@rajgroothandel.nl

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens wij verwerken

Wij leveren alleen aan bedrijven. Als u een account aanvraagt, bestelt of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

  • bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en adres;
  • gegevens van de contactpersoon: naam, e-mailadres en telefoonnummer;
  • accountgegevens: inlognaam en (versleuteld) wachtwoord;
  • bestelgegevens: bestelde producten, bedragen, leverdatum, bezorg- of afhaaladres, uw referentie en opmerkingen;
  • gegevens over facturen en betalingen;
  • berichten die u ons stuurt via het contactformulier, e-mail, telefoon of WhatsApp;
  • technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken, zoals uw IP-adres en de inhoud van uw winkelwagen.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

  • Uw account beoordelen en beheren, zodat u uw eigen prijzen ziet en online kunt bestellen. Dit is nodig om de overeenkomst met u uit te voeren.
  • Bestellingen verwerken, leveren en factureren. Ook dit is nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.
  • Onze administratie bijhouden. Wij zijn wettelijk verplicht om onze administratie te bewaren.
  • Contact met u opnemen over uw aanvraag, bestelling of vraag. Dit doen wij op basis van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om u goed van dienst te zijn.
  • De website veilig en werkend houden, op basis van ons gerechtvaardigd belang.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluiten en verkopen ze nooit aan anderen.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, met partijen die in onze opdracht werken:

  • ons boekhoudpakket SnelStart, waarin uw klantgegevens, bestellingen en facturen worden verwerkt;
  • onze hostingpartij, waar de website en e-mail draaien;
  • onze vervoerder of bezorgdienst, als dat nodig is om uw bestelling te leveren.

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.

Hoe lang wij gegevens bewaren

  • Facturen, bestellingen en andere gegevens uit onze administratie bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
  • Uw account bewaren wij zolang u klant bij ons bent. Wilt u geen klant meer zijn, dan verwijderen wij uw account, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.
  • Een afgewezen accountaanvraag verwijderen wij uiterlijk 3 maanden na de afwijzing.
  • Berichten via het contactformulier of e-mail bewaren wij zolang dat nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna maximaal 1 jaar.

Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om u ingelogd te houden, uw winkelwagen te onthouden en uw voorkeur voor blokjes of een lijst in het assortiment te bewaren. Wij gebruiken geen cookies om u te volgen of voor advertenties.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen. Alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben, kunnen uw gegevens inzien.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens, de verwerking laten beperken of uw gegevens laten overdragen. Veel gegevens kunt u zelf aanpassen onder Mijn account.

Wilt u een van deze rechten gebruiken, stuur dan een e-mail naar info@rajgroothandel.nl. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Klacht

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.